「限時免單」安全漏洞防治工作標準化的必要性：抵御不斷演變的威脅之盾
摘要： 掃碼添微即享，獲取多達10個急露的安全漏洞處置SOP
掃碼添加微信（備注“SOP福利”），即可享受免單試用福利，獲取多達10個急需的安全漏洞處置SOP（限Linux和Windows環(huán)境中運行的軟件產(chǎn)品）
一、摘要
在開放、智能化、持續(xù)在線的數(shù)字環(huán)境中，信息系統(tǒng)面臨日益增長的安全威脅。漏洞，作為軟件、硬件或配置中隱匿的弱點，是攻擊者的潛在入口。安全漏洞問題已成為制約企業(yè)數(shù)字化發(fā)展的核心風(fēng)險之一。
漏洞管理不可止步于合規(guī)，而應(yīng)立足于保障組織韌性。本文認為，安全漏洞防治標準化不僅有益，而且必要。成熟企業(yè)應(yīng)將防治漏洞作為一項系統(tǒng)工程在信息系統(tǒng)全生命周期中落實。
二、前言
2.1 慘痛的教訓(xùn)：月末結(jié)賬時財務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫被加密勒索
5月31日，有家單位火急火燎地找到Z總，說財務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫被加密了，系統(tǒng)無法正常啟動。
找到云服務(wù)商，試圖使用之前每天做的快照恢復(fù)，才發(fā)現(xiàn)攻擊者已經(jīng)潛伏多日，快照還原出來的文件也都是被加密了。
手段相當(dāng)狠毒。
這家單位只剩下一條路可走：付贖金。
這家單位有IT人員，但沒有專職的安全人員。事后查明：攻擊者利用財務(wù)系統(tǒng)的漏洞入侵服務(wù)器，然后潛伏-破壞備份數(shù)據(jù)-投毒-勒索。
希望這個“別人家的教訓(xùn)”能夠讓眾多抱有“我們公司小，黑產(chǎn)不會搞”想法的高管們有所思。
2.2 標準化在漏洞管理成熟度評估中的作用
假設(shè)有5位安全經(jīng)理，他們分別在I、M、D、Q、O等5家公司。
用5分制給這5家公司的安全漏洞管理水平打分，假設(shè)分值正好如下：
I公司：0<得分<1，Initiated，剛起步
M公司：1<=得分<2，Managed，已納管
D公司：2<=得分<3，Defined，已定義
Q公司：3<=得分<4，Quantitatively Managed，已量化管理
O公司：4<=得分<5，Optimizing，持續(xù)優(yōu)化
0分表示安全漏洞管理工作一點都沒做，既然I公司有安全經(jīng)理，不可能一點都沒做，所以I公司得分在0到1之間，不包括0，也不包括1。
5分表示安全漏洞管理工作已經(jīng)完美。這是一種理想狀態(tài)，可作為愿景，但現(xiàn)狀不可能是理想狀態(tài)。所以O(shè)公司得分在4到5之間，包括4，不包括5。
你可能注意到這里引入了一項標準：5分制。0代表完全空白，5代表完美。
你看，沒有標準，我們都沒法開始討論安全漏洞管理。
三、概述
當(dāng)前漏洞管理面臨的核心挑戰(zhàn)包括：人工管理周期長、修復(fù)率低、數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一等。這些問題加劇漏洞積壓，增加敏感數(shù)據(jù)泄漏、機密信息被竊取、被勒索、設(shè)備被控制后用于開展非法活動等風(fēng)險，企業(yè)可能流失客戶、品牌受損、支付贖金、違約賠償、被監(jiān)管處罰、面臨法律訴訟等。
安全漏洞防治標準化是解決“漏洞積壓”問題的關(guān)鍵。在流程化的基礎(chǔ)上落實標準化，企業(yè)能夠降低安全漏洞防治工作的管理復(fù)雜度、提高其效率、降低其技術(shù)門檻、能夠調(diào)動更多資源在限定時間內(nèi)妥善處置危急漏洞。企業(yè)通過安全漏洞防治標準化縮短漏洞暴露時間，顯著降低信息系統(tǒng)被入侵的概率，有效規(guī)避上述風(fēng)險，增強業(yè)務(wù)運營和發(fā)展韌性。
本文著重介紹落實與促進安全漏洞防治標準化的方法和路徑，包括可借鑒的框架和可利用的技術(shù)。安全漏洞防治標準化建設(shè)不僅要整合技術(shù)工具，更要重構(gòu)管理體系。基于流程化推進標準化，有助于企業(yè)改善內(nèi)外溝通、明確分工職責(zé)，在安全漏洞防治方面取得可度量的改進，在數(shù)字安全威脅形勢日益嚴峻的環(huán)境中保護關(guān)鍵資產(chǎn)、保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。
四、正文
4.1碎片化的現(xiàn)狀：為何臨時方法會失敗
AI涌現(xiàn)大幅提升了挖掘漏洞的效率和深度，利用漏洞的工具也在加速發(fā)展。盡管企業(yè)普遍意識到漏洞管理的重要性，但在實際操作中仍然困難重重。許多企業(yè)的安全防護體系類似搭積木——部署了網(wǎng)絡(luò)漏洞掃描工具、代碼掃描工具、主機安全系統(tǒng)等安全產(chǎn)品，但未能形成預(yù)期的安全漏洞管理能力。
在引言中提到的“已定義（Managed）”要求“在企業(yè)內(nèi)部建立并推行標準”。如果沒有標準化，漏洞管理往往只是被動響應(yīng)，很容易混亂失控。不同團隊使用的工具不同，操作步驟不同，風(fēng)險評估標準不同。這種各自為政的負面后果可能包括：
○ 資產(chǎn)管理盲點與數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)難題
如果不遵循MECE（完全窮盡互不相容）原則來檢視資產(chǎn)，可能會忽略關(guān)鍵系統(tǒng)，形成嚴重的盲點。例如，某大型企業(yè)在一次網(wǎng)絡(luò)攻防演練中發(fā)現(xiàn)，漏洞掃描報告與滲透測試文檔因格式差異無法自動關(guān)聯(lián)，安全團隊耗費將近3天時間人工匹配資產(chǎn)與漏洞，延誤了關(guān)鍵漏洞的修復(fù)窗口。
○ 掃描與評估方法不一致
內(nèi)部掃描頻率、深度和方法的差異，導(dǎo)致對真實漏洞情況的理解不同，技術(shù)協(xié)同困難。某半導(dǎo)體研發(fā)制造企業(yè)的漏洞掃描工具與補丁管理系統(tǒng)因接口問題整合效果不好，導(dǎo)致“修復(fù)失敗但沒發(fā)現(xiàn)”的事件時有發(fā)生，同類漏洞重復(fù)出現(xiàn)率超過30%。而滲透測試報告中大量不規(guī)范的語言表達，耗費大量人工梳理轉(zhuǎn)換為STIX格式才能有效利用，進一步拖慢了安全漏洞風(fēng)險處置的節(jié)奏。
○ 主觀劃定優(yōu)先級與認知差異
僅僅依靠甚至不參考CVSS，主觀劃定優(yōu)先級，在綜合風(fēng)險不高的漏洞上花費大量時間和精力，卻忽略了高風(fēng)險問題。更深層的矛盾在于認知差異——安全團隊緊盯漏洞技術(shù)風(fēng)險，開發(fā)團隊擔(dān)心業(yè)務(wù)上線時效，運維團隊害怕修復(fù)導(dǎo)致系統(tǒng)不穩(wěn)定。
比如，某銀行在修復(fù)Spring框架漏洞時，開發(fā)部門以“停機影響核心系統(tǒng)”為由提出延期申請，安全團隊卻堅持“漏洞暴露窗口不可接受”，雙方對安全漏洞風(fēng)險認知的偏差，導(dǎo)致修復(fù)周期拖延三周多。
○ 修復(fù)不及時與流程低效
資產(chǎn)責(zé)任人不明、工作流程不具體、協(xié)作全靠臨時商量、溝通缺少共同語言等問題嚴重阻礙安全漏洞處置工作及時完成。這種技術(shù)工具“各管各的”局面，進一步拉低流程管理水平。多數(shù)企業(yè)沿用“發(fā)現(xiàn)-通報-修復(fù)”的線性模式，缺乏SOP（標準作業(yè)程序）支撐。如，某保險公司在漏洞處置中曾出現(xiàn)戲劇性一幕：安全團隊通過郵件、電話、線下會議多輪溝通，一份高危漏洞修復(fù)指令在跨部門流轉(zhuǎn)中耗時17天，最終因開發(fā)團隊領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)憂業(yè)務(wù)中斷而擱置，暴露出在傳統(tǒng)管理模式下很難滿足當(dāng)今安全漏洞處置效率的需求。
2024年初，監(jiān)管下文進一步明確了高危漏洞的處置時效要求。在此之前，某支付機構(gòu)已經(jīng)因為24小時內(nèi)未能實質(zhì)性響應(yīng)監(jiān)管通報的漏洞被處罰。其事后復(fù)盤暴露出流程低效——人工逐級審核審批環(huán)節(jié)超過6個，而且還經(jīng)常出現(xiàn)“反復(fù)打轉(zhuǎn)”的情況。
○ 無效的驗證與虛假安全感
如果事先沒有約定“驗證修復(fù)有效”的標準，可能只是聲稱「已修復(fù)」，但實際上仍然可被利用，造成虛假的安全感。
○ 強制合規(guī)與重復(fù)勞動
如果沒有可審計的、標準化的漏洞管理流程，滿足法規(guī)要求（例如：三法兩條例、等級保護、監(jiān)管要求等）就成為繁雜、瑣碎、耗時耗力的重復(fù)勞動，團隊不得不疲于應(yīng)對不同來源的監(jiān)管或者上級檢查。
○ 攻防嚴重失衡的對抗
攻防對抗的不對稱性更令人警醒：某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在攻防演練中，紅隊僅用30分鐘便利用半年前已發(fā)布補丁的Log4j漏洞攻陷核心系統(tǒng)，暴露出從知（漏洞情報）到行（有效處置）之間巨大的時間差。
○ 企業(yè)成熟度差異：標準是分水嶺
IDC調(diào)研顯示，超過40%的企業(yè)停留在已管理（Managed）這個級別的能力和成熟度，未能邁入已定義（Defined）級別。究其根本在于“缺乏標準”。某零售企業(yè)2023年漏洞修復(fù)率僅38%，其安全總監(jiān)坦言：“我們在技術(shù)上并不落后，但管理體系相當(dāng)松散，離標桿企業(yè)的差距很明顯。”這些挑戰(zhàn)交織的壓力之下，漏洞管理實際上變成了“打地鼠”。要擺脫這樣的惡性循環(huán)，標準化是必經(jīng)之路。
4.2 標準化的支柱：方法論與框架
本文建議安全漏洞防治標準化建立在成熟可靠的風(fēng)險管理方法論和明確的框架之上。這里不展開介紹方法論，而是重點列舉幾個可借鑒的框架。
· NIST 網(wǎng)絡(luò)安全框架 (CSF)： 雖然不是專為漏洞管理設(shè)計，但NIST CSF的「識別」、「防護」、「檢測」、「響應(yīng)」和「恢復(fù)」功能提供了一個完整的閉環(huán)結(jié)構(gòu)。在「識別」功能中，「漏洞管理」是一個關(guān)鍵類別，強調(diào)持續(xù)掃描、分析和劃定優(yōu)先級。為信息安全測試和評估技術(shù)指南（包括漏洞評估）提供了技術(shù)指南。
· ISO/IEC 27001： 這項信息安全管理體系 (ISMS) 國際標準要求采取系統(tǒng)化方法管理信息安全。它明確要求組織管理漏洞，包括定期評估、事件響應(yīng)規(guī)劃和報告。遵守ISO 27001可以推動漏洞管理流程的標準化，確?？缟芷诘目蓪徲嫼涂芍貜?fù)的活動。在合規(guī)層面，落實標準化可幫助企業(yè)構(gòu)建防控安全風(fēng)險的縱深防線。
· OWASP (Open Web Application Security Project)： 對于Web應(yīng)用的安全，OWASP提供了寶貴的方法論，例如OWASP Top 10和OWASP 應(yīng)用安全驗證標準 (ASVS)。這些資源標準化了常見Web應(yīng)用漏洞的識別和修復(fù)，鼓勵在軟件開發(fā)生命周期 (SDLC) 早期整合安全控制措施的安全「左移」實踐。
· 漏洞管理生命周期
1. 資產(chǎn)發(fā)現(xiàn)與清點： 持續(xù)識別所有IT資產(chǎn)。標準化首先在落實漏洞管理流程中起到“錨點”的作用。通過書面RACI表格（責(zé)任分配矩陣）劃定安全漏洞防治工作中各種角色職責(zé)，如規(guī)定安全團隊負責(zé)漏洞定性、運維團隊主導(dǎo)修復(fù)、業(yè)務(wù)部門驗證影響，使某央企金融機構(gòu)在HW演練中實現(xiàn)“零失分”。
2. 漏洞掃描、評估風(fēng)險、劃定優(yōu)先級： 運用各種自動化和手動技術(shù)發(fā)現(xiàn)漏洞后，根據(jù)CVSS+EPSS+AVSS，結(jié)合漏洞自身嚴重程度得分、漏洞可被利用的評估分數(shù)、資產(chǎn)價值評分和威脅情報等劃定漏洞處置任務(wù)的優(yōu)先級。通用漏洞評分系統(tǒng) (CVSS，目前為4.0版）是定量評估漏洞嚴重程度（0-10分）的關(guān)鍵標準。組織可以根據(jù)CVSS評分將資源集中在影響最高的漏洞上。某證券機構(gòu)通過標準化的資產(chǎn)分級模型，將CVSS評分與業(yè)務(wù)影響相結(jié)合，動態(tài)調(diào)整修復(fù)優(yōu)先級——將一批CVSS高危但僅影響測試環(huán)境的漏洞處置任務(wù)往后排，讓團隊成員專注修復(fù)生產(chǎn)環(huán)境的多個中危漏洞。
3. 修復(fù)與緩解： 應(yīng)用修補程序、配置更改或補償控制措施。某金融機構(gòu)在引入標準化的漏洞管理計劃前，高危漏洞經(jīng)常拖延到3周以上才修復(fù)，且占比居高不下；通過建立覆蓋“發(fā)現(xiàn)-評估-處置-驗證”的全流程SOP（標準作業(yè)程序）并投入應(yīng)用后3個月，其高危漏洞修復(fù)時間縮短到72小時內(nèi)，全部漏洞閉環(huán)率從53%提高到86%。
4. 驗證：重新檢測、使用POC驗證、使用安全驗證（BAS）平臺驗證等測試以確認漏洞已解決。傳統(tǒng)模式下，漏洞修復(fù)依賴人工經(jīng)驗，而漏洞驗證主要靠二次掃描或者人工復(fù)測。某保險集團金融科技公司漏洞驗證的平均時長為3個工作日；采用基于POC的自動化驗證機制后，系統(tǒng)可及時反饋修復(fù)有效性，驗證效率平均提高70%。
5. 報告與改進：發(fā)現(xiàn)、記錄、跟蹤、度量并改進流程。對企業(yè)更長遠的意義在于標準化驅(qū)動的“知識演進”。某央企金融機構(gòu)通過四年持續(xù)優(yōu)化，其漏洞知識庫已沉淀近萬條處置經(jīng)驗，將Log4j等典型漏洞處置SOP（標準作業(yè)程序）推廣到全部17家主要軟件開發(fā)外包供應(yīng)商，全鏈協(xié)同提高安全韌性。SOP不僅降低工作難度，保證漏洞處置效果的基本質(zhì)量；而且降低管理復(fù)雜度，減輕各級主管的負擔(dān)。同時，SOP還具有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)：用得越多，效果越好。
6. 打破團隊協(xié)作的“部門墻”：某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)攻防演練中，曾因安全團隊與業(yè)務(wù)開發(fā)運營團隊對漏洞危害認知偏差大，拖慢高危漏洞修復(fù)。事后復(fù)盤中，這家企業(yè)決定落實標準化，統(tǒng)一術(shù)語，量化漏洞風(fēng)險，安全團隊用業(yè)務(wù)人員聽得懂的語言陳述漏洞危害，開發(fā)團隊基于SOP快速制定修復(fù)方案，進而做到“危急漏洞不過夜”。
4.3 利用新興技術(shù)實現(xiàn)安全漏洞防治標準化
具備基礎(chǔ)流程后，標準化是投入產(chǎn)出最高的活動之一，而且基于標準化還能進一步實現(xiàn)自動化、智能化?！?人工智能和機器學(xué)習(xí) (AI/ML)： AI/ML在增強安全專家的能力方面發(fā)揮關(guān)鍵作用?！?劃定優(yōu)先級： AI算法可以分析大量的威脅情報、漏洞利用可能性和歷史漏洞數(shù)據(jù)，基于風(fēng)險測算（而非僅靠CVSS分數(shù)），動態(tài)設(shè)定漏洞處置任務(wù)的優(yōu)先級，并結(jié)合組織實際情況調(diào)整。
○ 自動異常檢測： 機器學(xué)習(xí)（Machine Learning, ML）可以識別系統(tǒng)行為或網(wǎng)絡(luò)流量中的異常模式，這些模式可能意味著內(nèi)部尚未發(fā)現(xiàn)或未修補的漏洞被利用?！?自動化與協(xié)作： 自動化與協(xié)作是實現(xiàn)一致和快速響應(yīng)的關(guān)鍵?！?自動化掃描： 跨不同環(huán)境（云端、本地、容器）持續(xù)、定期的漏洞掃描，確保覆蓋完整、范圍一致。
○ 補丁管理整合： 自動化補丁部署工具進一步簡化修復(fù)過程，減少誤操作，縮短修復(fù)時間。
○ 安全編排、自動化與響應(yīng) (SOAR)： SOAR平臺整合各種安全設(shè)施（漏洞掃描工具、安全態(tài)勢感知、IT服務(wù)管理系統(tǒng)等），自動化工作流程，從漏洞識別到修復(fù)工單的創(chuàng)建，甚至自動化緩解措施?！?云原生安全： 企業(yè)使用公有云或私有云，都需要遵循云安全最佳實踐，并考慮云上云下混雜的環(huán)境中安全漏洞防治工作標準化?！?容器安全：容器化推進中，應(yīng)使用掃描容器鏡像和注冊表的專業(yè)工具確保在部署容器之前識別和修復(fù)漏洞，將安全漏洞防治標準化嵌入到應(yīng)用交付的流水線中（如CI/CD或者DevOps）。從各自為政到體系化，企業(yè)需要走標準化道路革新安全漏洞防治工作模式。在實現(xiàn)標準化的基礎(chǔ)上，漏洞管理從“經(jīng)驗驅(qū)動”轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)驅(qū)動”，從“自身優(yōu)化”邁向“全鏈協(xié)同”，在攻防對抗的持續(xù)博弈中構(gòu)筑起高效低耗的安全屏障。
五、結(jié)論
標準化是落實安全漏洞防治計劃的基石，它超越單純的合規(guī)要求，使組織能夠從混亂、被動的狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥?、?shù)據(jù)驅(qū)動的積極防治，讓組織的網(wǎng)絡(luò)安全變得更堅韌。
采用NIST CSF和ISO 27001等廣泛接受的方法論，利用CVSS、EPSS等事實標準，并整合AI/機器學(xué)習(xí)、安全編排自動化響應(yīng)（SOAR）、云原生安全等新興技術(shù)，企業(yè)可以建立一致、高效且可衡量的安全漏洞防治計劃。確保在信息系統(tǒng)的整個生命周期中，能夠系統(tǒng)地識別、準確評估、快速修復(fù)和持續(xù)監(jiān)控漏洞。
隨著安全威脅形勢不斷演變，標準化保障安全漏洞防治質(zhì)量基線，統(tǒng)一術(shù)語和衡量指標，讓管理層清晰地看到安全漏洞防治工作的效果、效率和穩(wěn)定性。
六、后續(xù)工作
邁向成熟且高度標準化的漏洞管理需要持續(xù)努力。后續(xù)工作重點包括：
● 預(yù)測性漏洞情報：
推進AI/ML模型，不僅能劃定優(yōu)先級，還能結(jié)合程序代碼模式、架構(gòu)設(shè)計和歷史數(shù)據(jù)，利用圖神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、自然語言處理等技術(shù)預(yù)測潛在漏洞，實現(xiàn)漏洞預(yù)警。
● 超越補丁的自動化修復(fù)：
基于標準作業(yè)程序（SOP）實現(xiàn)自動化修復(fù)，執(zhí)行配置更改、禁用易受攻擊的服務(wù)、應(yīng)用微隔離、集成基礎(chǔ)設(shè)施即代碼（IaC）等，安全人員可全程監(jiān)督，隨時控制。
● 安全內(nèi)建與「左移」整合：
將漏洞管理實踐和工具更深入地整合到SDLC的早期階段，將安全考慮直接嵌入到設(shè)計和開發(fā)工作流程中。例如，在DevSecOps流程中嵌入自動化的安全測試（SAST、DAST等）。
● 標準化供應(yīng)鏈漏洞管理：
建立通用框架和工具（如軟件物料清單SBOM），管理通過第三方軟件、開源組件和供應(yīng)鏈合作伙伴引入的漏洞。
七、關(guān)于作者
普惠數(shù)碼科技（PHD）是上海市信息安全行業(yè)協(xié)會的會員單位。自2010年成立以來專注網(wǎng)絡(luò)安全，深耕數(shù)據(jù)安全及安全運營流程化、標準化、智能化。核心團隊由人均10多年經(jīng)驗的金融科技專家、信息安全及數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家組成，提供咨詢-落地-運營全周期服務(wù)。主營信息科技管理咨詢、數(shù)據(jù)安全管理、SOC建設(shè)與運營、BAS及以SOP為特色的安全漏洞防治等?？偛课挥谀暇种C構(gòu)覆蓋上海、蘇州、合肥、武漢、成都、重慶等地。
普惠數(shù)碼科技的安全漏洞防治中心產(chǎn)品集管理軟件、SOP訂閱、服務(wù)三位一體，目前已有多家金融機構(gòu)采用并取得良好效果。
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